LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan tmk 4d

Kami telah menyusun syarat dan ketentuan kami dengan transparan supaya anda memahami hak, kewajiban, dan bagaimana akun anda dilindungi di wilayah yang disokong. Setiap ketentuan dirancang untuk memastikan...

Akses Akaun TerlindungiData Pengguna Tersimpan SelamatPeraturan Penarikan JelasSokongan Tempatan 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Ketentuan tmk 4d

Kebijakan Utama dan Wilayah Sokongan

Syarat dan ketentuan tmk 4d berlaku kepada semua pengguna yang membuka akaun di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akun anda diurus mengikut piawaian keamanan data antarabangsa, dengan maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan tersalah guna dan dienkripsi. Kami memproses penarikan dana melalui saluran pembayaran yang anda pilih—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, atau DuitNow—dalam masa 24 hingga 48

jam kerja bergantung pada bank penerima. Perubahan kepada syarat ini akan diumumkan di dalam platform anda dan melalui emel terdaftar. Anda berhak untuk merenung semula syarat ini sebelum meneruskan aktiviti akun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Saluran Bantuan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan mengenai syarat dan ketentuan tmk 4d atau ingin mengetahui bagaimana kebijakan kami mempengaruhi akun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui pilihan di...

Sembang Langsung Bercakap dengan ejen sokongan kami melalui sembang dalam platform. Jam operasi adalah 08:00 pagi...
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan kepada [email protected] dengan tajuk 'Soalan Syarat dan Ketentuan'. Kami akan membalas dalam...
Pusat Pebantu Lawati bahagian Pebantu dalam akun anda untuk melihat jawapan kepada soalan-soalan biasa mengenai keselamatan...
KEAMANAN DATA DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akun dan Maklumat Anda

Syarat dan ketentuan kami mencakup komitmen kami terhadap keamanan data, penyimpanan cookies, pengesahan akun, dan hak anda untuk mengubah atau menghapus maklumat. Setiap kebijakan telah disusun mengikut piawaian perlindungan data untuk melindungi...

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun anda—nama, alamat e-mel, data pembayaran—disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran. Kami melakukan audit keamanan setiap suku tahun.

Penyimpanan Cookies dan Jejak

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan anda, memahami aktiviti permainan anda, dan meningkatkan pengalaman. Anda boleh menyahkan cookies melalui tetapan pelayar tanpa mengganggu akun. Penyimpanan cookies kami mempunyai tempoh hayat sehingga 12 bulan.

Pengesahan Akaun Dua Langkah

Kami mengesyorkan pengesahan dua langkah (2FA) melalui e-mel atau SMS untuk semua akun. Ini melindungi akun anda daripada akses tanpa kebenaran. Anda boleh mengaktifkannya dalam tetapan keselamatan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama 5 tahun setelah penutupan akaun untuk tujuan kepatuhan undang-undang. Setelah itu, data dihapuskan sepenuhnya. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa.

Hak untuk Mengubah Maklumat

Anda boleh mengubah nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan kaedah pembayaran dalam bahagian Profil akun anda. Perubahan berkuat kuasa dalam masa 2 jam. Untuk pertanyaan khusus, hubungi sokongan kami.

Permintaan Penghapusan Data

Anda berhak untuk meminta penghapusan maklumat peribadi anda. Hantar permintaan kepada [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Penghapusan Data'. Kami akan menyetujui atau menjelaskan sebab penolakan dalam masa 14 hari.

Pertanyaan dan Jawapan Syarat Akaun

Kami memerlukan nama penuh, alamat e-mel yang sah, nombor telefon berdaftar, dan pilihan kaedah pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, atau DuitNow). Setiap maklumat disahkan sebelum akaun diaktifkan. Proses pendaftaran mengambil masa kurang daripada 3 minit.

Ya, anda boleh menambah, mengubah, atau mengeluarkan kaedah pembayaran dalam tetapan Pembayaran akaun anda. Perubahan berkuat kuasa serta-merta. Untuk penarikan, anda mesti menggunakan kaedah pembayaran yang telah didaftar. Ini melindungi keselamatan dana anda.

Penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, dan DuitNow biasanya diproses dalam masa 24 hingga 48 jam kerja. Masa sebenar bergantung pada sistem bank penerima. Kami akan menghantar pengesahan kepada e-mel anda apabila penarikan telah diluluskan.

Had penarikan harian adalah RM 50,000 untuk akaun standard. Jika anda memerlukan had lebih tinggi, hubungi sokongan kami untuk merenung semula had akaun anda. Setiap permintaan dinilai berdasarkan aktiviti akaun dan sejarah pembayaran anda.

Anda boleh menutup akaun melalui Tetapan Akaun dengan memilih 'Tutup Akaun'. Penutupan serta-merta tetapi maklumat anda akan disimpan selama 5 tahun untuk tujuan kepatuhan. Jika anda ingin menghapuskan maklumat lebih awal, hantar permintaan kepada sokongan kami.

Tiada pihak ketiga komersial yang mempunyai akses kepada maklumat peribadi anda. Kami mungkin berkongsi data dengan pihak berkuasa undang-undang jika diperlukan oleh undang-undang tempatan. Semua perkongsian data dijelaskan dalam syarat penuh kami.

Akaun dengan maklumat yang tidak tepat mungkin digantung untuk pengesahan. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel atau telefon yang terdaftar untuk meminta pembetulan. Setelah maklumat diperbaiki dan disahkan, akaun anda akan diaktifkan semula dalam masa 24 jam.